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CONDITIONS GENERALES DE VENTE CONCERNANT LA RESERVATION DES BILLETS POUR LES SPECTACLES DU TLH-SIERRE
  1. Les présentes conditions générales s’appliquent de plein droit et sans restriction aux relations entre le TLH-Sierre, respectivement la Ville de Sierre et tout tiers concernant l’acquisition auprès de la billetterie du TLH-Sierre ou sur le site Internet, l’utilisation et le remboursement éventuel des billets pour les spectacles du théâtre ainsi que le traitement et l’utilisation des données personnelles des réservants.
  2. La confirmation de la réservation par le spectateur implique son adhésion sans réserve auxprésentes conditions générales.
  1. Les prix des billets sont indiqués en francs suisses (CHF) toutes taxes comprises.
  2. Les prix correspondent aux tarifs en vigueur au moment de la commande.
  3. Le TLH-Sierre se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les billets payés facturés sur la base des tarifs en vigueur lors de la réservation.
  1. Les prix correspondent aux tarifs en vigueur au moment de la commande.
  1. L’acheteur de billet est seul responsable de la conservation sûre du billet jusqu’à la manifestation et supporte la totalité des risques et des dangers liés à sa perte ou à sa détérioration. Tout remplacement de billets endommagés ou perdus est exclu.
  2. Pour se prévaloir d'un tarif réduit, abonné ou invité, il est indispensable de présenter une pièce de légitimation valable, respectivement un document justifiant l’accès au tarif réduit,une carte d’abonnement, lors du contrôle des billets. En cas de non-présentation d’un justificatif valable, le spectateur devra s’acquitter sur le champ de la différence entre le tarif réduit et le plein tarif.
  3. Les billets ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés, même en cas de perte ou de vol.
  1. En règle générale, le TLH-Sierre conseille vivement d'arriver au moins 30 minutes avant le début de l'événement.
  2. Dès que la représentation a débuté, l'accès à la salle ne sera autorisé qu'au moment opportun et en accord avec la compagnie. Le TLH-Sierre se réserve le droit de ne pas laisser entrer les retardataires, même en possession d'un billet valable, ceci sans remboursement.
  3. Les modifications de programme ou de la distribution ne peuvent donner lieu à un remboursement.
  4. Les acheteurs de billets reconnaissent, sans restrictions ni réserves, les règles du TLH-Sierre en matière de sécurité, d'accès, d'âge, ainsi que d’autres modalités d'exécution. Ils prennent acte du fait qu'en cas de non-respect des dites règles, ils peuvent être exclus de la manifestation sans avoir droit à une indemnité quelconque.
  5. La majorité des spectacles du TLH-Sierre sont destinés à un public adulte (16 ans révolus). Les mineurs qui assistent aux spectacles sont sous la responsabilité de leur accompagnant. Les spectacles pour enfant sont clairement mentionnés dans le programme.
  6. D'autre part, l'acquisition d’un billet implique l'adhésion au règlement intérieur du lieu de l'événement.
  7. Les enregistrements sonores et/ou visuels en tous genres des diverses représentations sont interdits.
  1. Un billet ne peut pas être remboursé, même en cas de perte ou de vol, ni repris, ni échangé, sauf en cas d'annulation complète de la représentation et de prise de décision exceptionnelle par le TLH-Sierre.
  2. Si le TLH-Sierre décide de rembourser les billets, seul le prix indiqué sur le billet sera remboursé, à l’exclusion de tous autres dommages et intérêts.
  3. L'interruption de la représentation au-delà de la moitié de sa durée ne peut donner lieu à un remboursement.
  4. A l’annonce de l’annulation ou d’une modification de date, d’horaire ou de lieu d’un spectacle pour lequel des places ont été réservées, l’acquéreur du billet accepte que leTLH-Sierre utilise les coordonnées qui ont été saisies lors de la réservation pour le tenir informé de la marche à suivre.
  5. En cas de report ou de changement du lieu de l'événement, pour quelque raison que ce soit, le billet est automatiquement reconduit pour la nouvelle date ou le nouveau lieu.
  6. Le TLH-Sierre se réserve le droit de mettre en vente les places réservées et non retirées par les spectateurs si ces derniers ne se sont pas présentés à l’entrée du spectacle 15 minutes avant le début de la représentation.
  1. Le TLH-Sierre s’engage à traiter avec attention les données des acquéreurs de billets et à respecter les dispositions de la Loi Fédérale sur la protection des données du 19 juin 1992.
  2. Le TLH-Sierre s'engage à ne pas divulguer ou commercialiser quelque information que ce soit concernant les acheteurs de billets.
  3. Si, à la réservation des billets, le spectateur a émis le souhait de recevoir les informations de la Ville de Sierre, il autorise expressément le TLH-Sierre à communiquer les données le concernant à la Ville de Sierre.
  4. Conformément aux articles 8 et 9 de la Loi Fédérale sur la protection des données du 19 juin 1992, le TLH-Sierre précise que les données concernant les spectateurs peuvent être utilisées par ses services internes et que les spectateurs disposent d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition quant aux données personnelles les concernant.
  5. Pour accéder à ses données personnelles enregistrées, il suffit d’en faire la demande au TLH-Sierre par courrier électronique ou postal en indiquant leurs nom, prénom, adresse, adresse e-mail et si possible leur référence client.

    E-mail: reservation.tlh@sierre.ch
    Adresse : TLH-Sierre, route d’Ancien Sierre 13, CP 96, 3960 Sierre
  6. Le TLH-Sierre prend des mesures pour protéger son réseau informatique et téléphonique. Une protection absolue, contre les interventions ou les écoutes illicites, ne peut toute foispas être garantie, par conséquent la responsabilité du TLH-Sierre ne saurait être engagéepour de telles ingérences illicites.
  7. Le spectateur accepte expressément que des données personnelles soient communiquées à des tiers, à des administrations, des tribunaux et/ou d’autres services investis de pouvoirs judiciaires en tant que de besoin.
  1. La Ville de Sierre, dont dépend le TLH-Sierre, est seule habilitée à traiter les réclamationset/ou litiges relatifs aux produits vendus ou aux services rendus.
  2. En cas de traduction des conditions générales dans d’autres langues, la version française fait foi.
  3. Si la contestation porte sur les opérations de paiement, l'établissement bancaire ou le tiers chargé du système de paiement pourra être consulté.
  4. Le droit suisse est exclusivement applicable au contrat de vente ou au paiement des billets.
  5. Pour tout litige qui surviendrait concernant la conclusion, l'interprétation et l'exécution du contrat de vente ou du paiement des billets, le for est à Sierre.
  6. A défaut d’un règlement amiable des différends entre les parties, les tribunaux ordinaires du Canton du Valais, sous réserve du recours au Tribunal fédéral, sont compétents pour connaître de tout litige qui surviendrait au sujet de la conclusion, de l’interprétation et de l’exécution du contrat de vente ou du paiement des billets qui n'aurait pas pu être réglé par voie amiable.

    N.B. La désignation des personnes et autres épithètes s’entendent aussi bien au féminin qu’au masculin.

    Version du 06.06.18
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